计算机并不比人类更聪明,但他们可以通过超出人类见解,考虑因素做出更好的决策。例如,Waze可以给你选择最好的道路,即使是你每天上下班,因为它知道前面几英里是否堵车。
投资者和股东可能最终促使主流使用算法管理。这类管理不仅提供更多的透明度,也防止徇私舞弊、贪污和古怪随心所欲的行为。办公室政治很快变得无关紧要。机器人使其决策将始终遵循董事会战略。人力管理决策将焦点切换到“为何”,而不是“如何”作为数据驱动的决策缓慢地从调度资源配置到绩效测量和报告,以及最后到日常管理工作。
一些创新公司已经没有中央领导层,或至少定义不同。即使是公司文化的最好定义是一套规则和激励,而不是基于松散的CEO的口头禅,大谈特谈。Valve软件没有经理或老板,其企业文化奠定在员工手册(有趣的阅读)。“没有人报告给任何其他人,”手册中写着。“我们有一个创始人/总裁,即使他也不是你的经理。”
Crisp,在瑞典的一个精品咨询公司,是由大约30人组成,但没有一个是真正的“员工”,他们没有一个经理;甚至首席执行官也为零。决定是由一致通过作出,而不是依靠一些经理分配任务,当一个新的任务出现,Crisp发展自己的协议详细职责链。
留给人类的首席执行官的角色,将是传播公司的福音。换句话说,首席执行官将成为首要的说书人。公司会像一个国家,所有的决定遵循国会预定义的协议;总统只是一个新闻秘书。
更少的机器人 更高的效率
庞大、集中办公室以及我们过去生产设施(那些非生产工人涂油生产轮)所需的管理者的精心策划,这20年来已经改变。
物理的聚会已经变得不那么重要,重要的公司和办事处正在由独立承包商的ad-hoc网络取代。甚至苹果,世界上最有价值的贸易公司,也没有一个工厂。
随着软件经济重要性的增加,一个企业的影响变得与它的大小无关。在世界上最大的通讯应用,Whatsapp,被脸谱网以190亿美元收购。被收购时,公司成立五年,只有55名员工。Airbnb现在是世界最大的酒店管理公司。然而,它没有自己的一个酒店房间,也没有一个清洁工。机器人经理特别适合于这种无标度的组织,因为他们在这些组织可以立即适应和成长。
准备好迎接你的机器CEO了吗?
现在,每一天,数以百万计的人已经跟随软件制定的时间表或指令。我们可能还不把这些指令当“命令”,但大数据和分析驱动的决策会在企业层次主宰的时间会到来。一个机器已经行使直接管理控制,包括绩效考核,20多万名工人:Uber的自动化管理系统。
坏消息是,你的下一个老板会比你现在的更无情。好消息是,它不会针对你个人。
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