“双11”购物平台多元，消费方式多样——

我国消费市场韧性逐渐显现

今年的“双11”，颇不寻常。一方面，国内新发疫情不断出现，给消费带来较大影响；另一方面，在持续做好精准防疫的基础上，各地区各部门不断加力落实系列促消费政策，巩固提升消费能力，新型消费稳定增长。

专家表示，尽管受疫情影响，消费市场恢复基础仍需巩固，但今年“双11”仍呈现线上线下结合发力、消费方式更多样的特点，消费市场韧性逐渐显现。

购物平台多元 线上线下结合

“双11”预售开启后，老字号荣宝斋日均直播5小时，其天猫旗舰店近期销售额同比增长了10倍。京东家电迎来开门红，28小时共售出超1500万件家电产品。“抖音双11好物节”开启1小时，抖音商城支付客单价同比增长217.1%。

“今年‘双11’促销活动线上线下相结合，购物平台也愈加多元，直播带货成为网购又一主战场，给了消费者更多选择。”国务院发展研究中心市场经济研究所研究员陈丽芬表示。

商务部研究院流通与消费研究所研究员关利欣表示，从供给端看，服务更加精细化。从售前促销活动规则、最终优惠价格显示，到售后商品保价、退换货服务时限延长等，平台和商家为消费者提供了更加便利和人性化的服务。从需求端看，消费者更加注重商品和服务的品质品牌。

今年“双11”，线上线下深度结合。“线上消费并不是简单地替代线下消费，而是成为消费创新拓展的重要来源。”国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微表示。

阿里巴巴集团国内数字商业板块总裁戴珊表示，“双11”已成为数字经济与实体经济共融共生的印证。数据显示，2009年，第一届天猫“双11”只有27个商家报名，到今年有29万个来自全球的品牌参与，其中7万个品牌是首次参加。

“线上经营依托并服务线下实体经济。”关利欣认为，实施扩大内需战略，需要充分发挥以线上经营为代表的新业态新模式的创新引领作用，推动线上赋能线下、线上线下融合发展，着力推动实体经济高质量发展。

国家统计局贸易外经司司长董礼华日前表示，今年前三季度，全国实物商品网上零售额同比增长6.1%，增速明显快于社会消费品零售总额，继续保持较快增长。同时，随着传统零售业态加速转型升级，消费场景和消费体验不断拓展提升，实体店铺零售逐步改善。