滴滴称出行和外卖用户高度重合

 

　　4月1日，滴滴外卖业务试运营，无锡成为滴滴外卖的第一站。对此，滴滴内部人士笑称，选择无锡是因为“江南人都爱吃”。试运营3天后，滴滴称，在当地外卖市场份额已达到1/3。

 

　　昨天滴滴宣布，经过8天的试运营，滴滴外卖4月9日正式在无锡全城范围内上线，当日订单33.4万单，市场份额达到第一位。滴滴称，“远超此前预期”。

 

　　滴滴在昨天发布的致谢信中表示，外卖是滴滴在创造用户价值上的一次尝试。这次取得了意料之外的成绩，验证了市场旺盛的需求、滴滴出行用户和外卖用户的高度重合，以及在产品技术上的深厚积累和协同效应。出行的本质是运输，过去几年来滴滴已经搭建了高效智能的运输服务网络，外卖平台的上线则是这一服务网络的延展。滴滴希望将“运送人”的经验和在专快车、代驾、拼车等产品上积累的先进算法技术，在“运送物”上发挥更大的价值创造。滴滴CEO程维在其朋友圈中表示，“感谢用户支持和信任。交通到物流，运人到运物，滴滴希望打造A点到B点极致效率的运输网络。滴滴一下，马上送达。”

 

　　美团称滴滴存在刷单现象

 

　　对于滴滴所称的订单量和市场份额排名，美团方面则有不同说法。美团称，滴滴外卖在无锡的订单量仅有3万到5万单，与滴滴自己所宣称的33.4万相差甚远。对滴滴所说的已经在无锡取得了市场份额第一的消息，美团称，美团外卖一直稳居第一。

 

　　美团还指出，滴滴在试运营阶段便存在刷单行为，为了美化数据有意放松平台监管，甚至引发了自家骑手集体刷单乱象。美团外卖北方大区总监安中杰在朋友圈发文质疑称：“3%硬说成33%，骑手加起来不足1000人，以黄焖鸡为主的商户结构，每天能完成十几万的订单？”

 

　　据网友提供的截图显示，滴滴外卖平台上一家名为“欧风街黄焖鸡米饭”的商户4月前4天的销量加起来只有662单，4月5日的订单量一下子飙升到6620单，整整翻了10倍。也就是说，黄焖鸡一天之内爆卖了6000份，折合每分钟卖出不止4份，24小时不间断。不过，有内部人士称，刷单的并非滴滴方面，而是外卖商家；滴滴对商家承诺按销量进行补贴，由此带来了刷单问题。

 

　　不过，在滴滴外卖上线后，滴滴、美团和饿了么都投入巨额补贴吸引消费者，掀起新一轮外卖补贴大战。滴滴推出首单立减20元并可与商家优惠同时使用的活动；用户下单后，还可再分享获得5至8元的红包。美团外卖推出“0元送”活动，还狂撒1亿元红包。

 

　　滴滴宣布将会进入更多城市

 

　　滴滴称，外卖服务在线下餐饮零售业的渗透率还有极大提升空间，这个市场充满了挑战和机会。由于产品刚刚上线，还存在很多的不足，滴滴将以用户价值为导向，持续围绕用户体验不断升级迭代产品和服务水平。4月2日，滴滴外卖系统宕机，滴滴方面表示是由于短期订单暴涨超出预期，此后系统很快恢复。

 

　　滴滴外卖负责人罗文表示，由于滴滴外卖业务在无锡试运营的效果超出预期，近期将考虑进入更多的城市。此前有消息称，滴滴外卖首批上线城市包括无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门。对于何时进入北京，滴滴方面并没有明确说法。

 

“中国•成都五金机电指数”:http://www.wjzs.org