不少网友为“净化版”的热搜“点赞”，并呼吁对刷榜、营销号等网络乱象进行治理。日前，国家网信办正式出台《微博客信息服务管理规定》，从平台资质、主体责任、实名认证、保证信息安全、建立健全辟谣机制、加强行业自律和建立信用体系等方面为社交媒体平台划下政策“红线”。社交媒体平台的“下半场”能否少一些“套路”，多一些“正途”？

 

　　4成热搜词，流量异常遭罚

 

　　2月3日21时，关闭了7天7夜的微博热搜正式回归。令大家意外的是，在热搜恢复的24小时里，曾经被娱乐明星“承包”了的热搜绯闻少了，奥运英雄惠若琪退役、还珠格格重播、考研成绩、春晚首次联排等社会话题纷纷榜上有名。

 

　　热搜榜单的“焕然一新”源于网信办的一纸“整改令”。1月27日，北京网信办发布通报指出微博平台存在的内容管理问题，微博为此将热搜榜、热门话题榜、微博问答功能、热门微博明星和情感板块、广场头条栏目情感板块下线一周，进行全面整改。

 

　　微博管理员当天紧急表态：作为社交媒体平台，微博理应具有更高的价值标准和更大的责任担当，深入开展自查自纠，加强内容审核的技术和人力投入，继续加大对刷榜行为的打击和公示力度，关闭低俗账号，对多次出现违法违规内容的广场头条栏目情感板块等内容，永久关闭。

 

　　“在热搜榜中，每天约有40%的热搜词被系统识别为流量异常而不能上榜。”1月28日微博管理员发布社区公告，点名了包括“国民老公”等近30个刷榜行为突出的话题和热搜词，并给予“以上相关明星、节目、事件名称，3个月不能再上热门话题榜和热搜榜；相关账号3个月不能主持话题”的处罚。

 

　　随后几天，微博管理员密集通报整改“战果”：1月30日关闭一批发布传播低俗内容的账号，共计1132个；1月31日封禁存在严重不良关系的涨粉账号137个，技术监测到18775个异常涨粉账号，涉及关系链超13亿；2月2日，关闭发布低俗娱乐信息账号8个。

 

　　花钱买热搜，其实是险路

 

　　“过去天天看那些买热搜的戏精，现在世界总算清净了。”上班族聂晶晶从大学时代就是一枚微博“土著”，“以前微博几乎成了明星恋爱结婚、分手出轨的‘八卦民政局’，名不见经传的十八线小网红靠低俗营销也能霸占热搜一整天，此次整改归来能否多一些正能量，少一些‘套路’？”

 

　　与聂晶晶感同身受的网友并不在少数。“奚梦瑶在维密台上摔倒，引发万千话题讨论，但那天，更是天安门国旗护卫队完成25000次升降旗的日子，35年，零失误。后者难道不应该更值得大家关注吗？”从事媒体行业近十年的杨先生说。

 

　　近年来，花钱买热搜早已不新鲜，随着各路资本涌入，热搜也已成为了八卦娱乐的战场，公关公司策划、拉拢大V推波助澜、雇佣水军刷屏攻陷，一条分工有序的造势产业链已然成型。

 

　　“热搜榜相当于一个蕴藏了巨大流量市场的PGC(即专业生产内容)平台，这些榜单吸引用户对热搜话题有更多点击的欲望和参与的热情，从而在一定程度上增加了APP的活跃度，在流量为王的时代，热搜榜似乎走了一条险路。”一位业内人士如是评价。

 

　　监管利刃出鞘，剑指网络乱象

 

　　其实，对于此轮整改早有端倪可循。2018年的第一个月，包括今日头条、凤凰新闻手机客户端等多家互联网公司先后被有关部门约谈整改。日前，国家网信办等六部委联合整治炒作明星绯闻隐私和娱乐八卦，相关网络平台对“卓伟粉丝后援会”等专事炒作明星绯闻隐私的账号进行永久关闭。同日，国家网信办正式出台《微博客信息服务管理规定》。

 

　　“尽管微博客平台并非是网络内容提供者，但在使用者发布和传播信息活动中具有技术管理的先天优势，是互联网法治化的关键抓手。《规定》从用户注册、发布审核、跟帖评论、应急处理、从业人员教育培训和总编辑制度方面，把主体责任上升成为具体可操作的制度要求。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍分析称。

 

　　“不可否认，热搜词的商业化运作是正常市场行为，但不能以损害社会公共利益和公众知情权、侵害未成年人合法权益、散布低俗内容和混淆视听为代价。”朱巍认为，“互联网经济基础不仅是市场经济，更是法治经济，将网络内容安全与文化安全写进法治原则，这对平台长远利益、社会公共利益和网民合法权益来说，都是一件好事。”

 

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