中国的“光棍节”(Singles Day)成了网上消费的年度狂欢节,可算是现代商业世界的一项奇迹。其24小时的销售额远超美国黑色星期五(Black Friday)——其模仿的对象。
去年,包括斯嘉丽•约翰逊(Scarlett Johansson)、大卫•贝克汉姆(David Beckham)在内的一些中外巨星受邀为光棍节造势。光棍节当天销售额达178亿美元,生成约4.67亿个包裹,是美国消费者在黑色星期五支出的5倍以上。
这场狂欢背后的男人却不是你可能以为的那个爱出风头的人。现任阿里巴巴(Alibaba)首席执行官的张勇(Daniel Zhang)于2009年提出了这一构想。他戴着一副眼镜,性格温和,说话轻声细语,正在欧洲周游的他在柏林一间酒店大堂里接受了采访(见题图)。
张勇曾是阿里巴巴在线购物网站淘宝(Taobao)的首席财务官,当时阿里巴巴正寻求进军B2C市场。在阿里巴巴的非固定管理架构中,张勇是该项目的负责人,并推出了天猫(Tmall)这一B2C业务。
张勇说:“单身的人肯定是孤独的,所以我们应该在光棍节给他们一些购物乐趣。”
就像狂野生长的中国互联网市场的其他众多事物一样——中国网民从2006年的1.37亿增至去年的7.31亿——光棍节概念以惊人的速度成长起来。在光棍节,零售商对大量商品提供了大幅折扣,消费者们节省数月只为抢购心仪商品,包括形如佛像的梨、汽车等。不过张勇表示他限制自己只许买外套和衬衫。
阿里巴巴真正爱出风头的人是该公司精力充沛的创始人马云(Jack Ma),他已经将这家总部位于杭州的初创公司发展成了一家跨国企业,在200来个国家拥有逾5亿用户。2014年,阿里巴巴在纽约证券交易所( New York Stock Exchange)上市,市值达1676亿美元,创全球最大上市纪录。现在其市值约为3800亿美元。
马云描绘了更宏伟的蓝图:20年内用户达到20亿,打造一个全球网络商务平台,以推动一个被称为“全球化2.0”(Globalisation 2.0)的新的贸易模式。当马云周游世界,向美国总统唐纳德•特朗普(Donald Trump)这样的对象兜售其愿景时,张勇则被托付了实现阿里巴巴战略目标的责任。
张勇说:“马云是一个点子很多的人。他非常非常有创意。而我这个人总想要脚踏实地。”
张勇概述了实现公司目标的三大途径,他表示阿里巴巴将继续进军国际;更深入线下市场;并从其庞大的数据资产中汲取额外价值。
第一个方面涉及将全球其他地区的产品带到中国,和将中国产品带到全球其他地区。张勇于6月份参加了法国波尔多的国际葡萄酒及烈酒展览会(Vinexpo),阿里巴巴一直与当地多家酒庄有合作。在他看来,Vinexpo拥有实体平台,而阿里巴巴拥有虚拟平台,两者结合可以形成一个强大的组合。
他说:“在线卖葡萄酒并非易事。你必须从酿酒厂、酒庄以及浸淫该行业多年的家族那里大量进货。然后把这种酒文化从法国带到中国。”
阿里巴巴把焦点放在了在中国的扩张上,立志要连接线上和线下市场。早在亚马逊收购全食(Whole Foods)之前,阿里巴巴已经在收购实体零售商店,从而实现对消费者从一个活动领域到另一个活动领域的追踪。张勇表示,中国的在线零售市场约占零售总售额的15%。他说:“关键就是怎么将剩下的85%转化为数字销售。”
但张勇认为将阿里巴巴称为电子商务平台是不对的。该公司的核心力量越来越明显,它正在通过覆盖了购物、娱乐、金融和社交网络的移动端超级应用程序来获取数据。
他说:“我们将自己定位为数据公司。我们有5亿个有购物意图和一种支付方式的用户。我们知道他们是谁,他们想要什么,他们讨厌什么。”
这一数据革命让阿里巴巴能够为大多数用户创建了个人信用档案,即“芝麻信用”。这进而促进了无关的新业务的发展,例如摩拜(Mobike)自行车租赁,后者假设芝麻信用分高的用户足以信赖,无须支付押金。但由于这些数据也被政府使用,因此也引发了隐私问题。
张勇若要实现马云的雄心壮志,等待他的是一条艰难的道路。但是面对挑战他似乎毫不慌张,而且已经习惯于意外事件。
1995年的上海,刚从金融专业毕业的张勇本准备加入英国巴林银行(Barings Bank),却赶上流氓交易员尼克•里森(Nick Leeson)造成的巨额亏损连累这家银行倒闭。他在安达信会计师事务所(Arthur Andersen)的职业生涯又因这家事务所受安然丑闻打击、中国业务被并入普华永道而终结。张勇后来进入中国网游公司盛大工作,该公司的经营者陈天桥是中国最富有的商人之一。
马云非凡的人格魅力以及在这样一个快速变化的领域工作的诱惑,赢得了张勇的青睐,他于2007年加入了阿里巴巴。不过张勇每到周末仍会回上海看望家人。他笑道:“我在杭州是单身汉,所以才能将大把时间花在工作上。”
观察员
《阿里巴巴:马云的基业》(Alibaba: The House that Jack Ma Built)一书的作者邓肯•克拉克(Duncan Clark)称张勇的才能、经验和性情都刚好补充了马云的。“他是马云必不可少的臂助。把天猫做大为他在公司内部赢得了大量口碑。而且作为一名财务人员,他有与投资者交流的能力。
“张勇并不爱出风头。不过阿里巴巴的内部文化也基本属于技术牛人那类。他们并不总是像企业巨人。”
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