比起你的预期,数字革命将扰乱更多行业。正如英国《金融时报》的杰马•泰特洛(Gemma Tetlow)在其对国际货币基金组织(IMF)一份报告的分析中阐释的,历史上的每一项技术创新都将一些劳动者甩在后面。然而,创新也创造了对往往更复杂的新学科的需求。
例如,当银行业裁员时,多数银行都在聘请数据科学家来解读他们收集的海量大数据。
随着数字颠覆成为常态,各商学院正在适应这种需求,让MBA学员不仅要学会直面失败,还要学会克服对失败的恐惧。
教授的角色及领导力课程的授课方式都在发生变化——重点从广泛涉猎“专门知识”转向领悟“从哪里获取知识”,或者说是在可获得的信息中寻找专门知识和资源的能力。
学员们显示出更大兴趣的,是直接从管理者或杰出商界人士身上学习,然后再由教员进行系统讲解(而非反过来)。我们正在适应成为内容经纪人,提供批判性的授课,在关键个人的建议和所犯错误的基础上深入探讨。
最近一个成功案例是意大利奢华时尚品牌古驰(Gucci)。当弗里达•贾娜妮(Frida Giannini)辞职时,她设计的秋季男装系列已准备好在时装表演上亮相。该公司新任首席执行官马可•比萨利(Marco Bizzarri)决定冒险一搏,任命亚历桑德罗•米歇尔(Alessandro Michele)为创意总监。然后,比萨利要求米歇尔在5天内打造出替代系列。虽然风险很高,但那是他们准备承担的风险。
米歇尔和比萨利无畏的精神获得了回报,并且带来了提振销量的风格上的创新——尽管世界各地遭遇生产率危机,而中国经济放缓。
商业失败的例子和案例研究在教学中被广泛使用,许多人可能辩称,正是这些经历锤炼了商业领导者,使他们取得最终的成功。但是,当我们面对数字革命往往不可预测的触角时,向学员们传授一种“不惧失败”的文化尤为相关。
每一位具有创新思维的管理者都清楚,创新的理念有时会造成巨大的损失。这是预料之中的。认为所有领导者都能够识别并开发独一无二的好点子是幼稚的。
然而,这些错误可以定义一名管理者,或者决定他们公司的声誉,而有抱负的领导者往往敏锐地意识到这一点。重要的是要为最好和最差的做法设定基准,并突出哪些元素在业内带来了伟大成功或者导致了重大失败。
在这方面,一些行业比其他行业更复杂,一些创新理念像它们在灵光闪现之下出现一样幸运。例如,1997年,当空白笔记本大量堆放在文具店货架上时,总部位于米兰的奢侈笔记本公司魔力(Moleskine)联合创始人玛丽亚•塞布雷贡迪(Maria Sebregondi),决定复产理应只有布鲁斯•查特文(Bruce Chatwin)、欧内斯特•海明威(Ernest Hemingway)以及许多艺术家才会喜爱的黑色笔记本。虽然有来自智能手机和数字日历的竞争,魔力公司还是取得了成功。
虽然我们无法预测数字革命的全部影响,但重要的是传达这样的理念:这种变革必须被用作一种连接工具、一股向好的力量以及可持续发展的推动力。
把未来的管理者培养成科技的主人(无论在实际意义上还是伦理上)是商学院的职责。
随着消费者要求企业超越社会、环境和财务责任,创造可持续的遗产,显然各组织都必须不断创新。
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