近年来,互联网领域的大咖们纷纷在家装行业“试水”,阿里投资家装E站,百度进军齐家网,腾讯转战美家帮,爱空间创新推出小米式概念互联网家装产品,美乐乐从O2O购物平台开始发力。在这些大咖们的齐齐推动下,互联网家装已成不可逆转之势,卫浴企业要想壮大自己的市场规模,还需瞅准时机,向互联网家装发力。
传统家装业面临诸多问题
根据易观智库近日发布的《2016中国互联网家装行业白皮书》显示,传统家装产业正面临着产业链复杂冗余,效率低下;市场异常分散,行业标准化产业化程度低;分散型服务无法满足消费者需求等诸多问题。
业内人士表示,传统家装市场产业链条涉及的主体主要有建材家居软饰工厂及经销商、物流运输服务商、装修公司、设计师、施工队和家装用户等。家装主材及家居软饰层层代理经销、产业复杂冗余,加之装修公司、设计师、施工队在装修过程中经常出现偷工减料、吃回扣推销、随意新增消费项目、转包转工等现象,导致传统家装市场普遍效率低下、用户满意度较差。
传统家装服务,用户从选择装修公司到选材购买,到装修施工地监管,再到售后维权,过程中要分门别类的耗费大量的时间精力,效率低体验差,传统的家装分散型服务及效率已然无法满足用户需求。
互联网家装异军突起
相比传统家装市场,现下互联网家装市场更受资本市场欢迎。互联网家装的F2C模式大大地缩短了供应链条,使得供应链的资源配置效率得以最大化实现,且一定程度上促进了上游产品的零售变革。
据了解,2015年12月,移动互联网即时通讯领域用户渗透率已达到96.7%,综合电商、团购、信息服务、教育、城市出行及预订、外卖、母婴等细分领域用户渗透率也已相对较高。家装作为与生活息息相关的重要领域,也已经走上了“互联网+” 的道路。85后、90后的用户是目前中国最主力的数字消费者, 且已经到了置家立业的年纪,是目前家装服务的主要用户群。
互联网家装市场发展的核心要素是拥有高效保质的服务链,家装最终交付客户的是本地服务,互联网家装在优势资源的高度整合下,高效保质的本地服 务是最终赢得客户的关键。这样的强属性,导致互联网家装的发展模式将不再仅局限于较轻模式的信息服务,将朝一站式家装服务模式发展。
基于用户的消费行为和消费心理不断变化,卫浴行业发展亟需变革。目前,与传统家装公司合作是不少卫浴企业的销售渠道之一,而随着互联网家装队伍的不断壮大,卫浴企业也需要重新审查形势,与时代结合改善销售渠道,积蓄能量重新出发。用创新的互联网思维和人性化的设计满足时代发展的需求,卫浴企业方能在新潮流下稳中求进。
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