在电子商务兴起的今天，网购门窗成为广大网民新的采购方式。然而，在网购门窗产品过程中，遇到的问题更是多种多样。网购模式悄然流行，消费者关注的不仅是价格，更看重的是产品的性能、品质、售后以及完美的购物体验。对于门窗企业而言，涉水电商或许将是一次很好地尝试，企业怎样在开展电子商务圈的新型消费模式的同时保证产品质量，树立品牌口碑，是一个较为核心的问题。

　　一、网购失败真实案例

　　上海许先生表示自己网上定做的一套知名品牌门窗，安装门窗时发现柜体和图纸相差甚远，商家说可以修改，但历经一月修改仍存在很大质量问题。北京李女士表示在某知名品牌门窗网店订了一款实木门窗，网络销售人员说是门板为实木、柜体为实木颗粒板，送货安装时李女士看着不太对，于是划开门板查看却发现是密度板的。

　　二、电商规模扩大后

　　近年来，电商发展趋势无法阻挡，庞大的网民及网络购物用户规模为我国电子商务的发展奠定了坚实的基础，但在网络购物飞速发展的同时，与之相关的违法行为也呈现多发式增长，网购销售引起的消费投诉已经成为当下讨论的热门焦点。据数据显示，消费者对网购产品质量问题的投诉达到60%以上。

　　其中比较突出的是利用网络或采取低价诱惑的形式销售假冒伪劣商品，可以说，现如今假冒伪劣产品已成为了电商发展的“痛点”。就目前各行各业电子商务领域方面的发展现状而言，企业在进行电子商务在诚信方面存在的众多问题，强烈制约着企业电子商务方面的发展。因此，门窗企业在涉水电商之际，还需正视此类问题。

　　三、行业痛点亟需解决

　　尽管电子商务近年来得到迅猛发展，门窗等传统家居建材产业也逐渐“触电”，但是网络经济犯罪隐蔽性强、易逃避监管、查处难度大，打击网络售假需要监管部门、电子商务平台、网店、消费者同心协力，不能互相推诿避重就轻。值得警惕的是，在电商令人瞩目的辉煌业绩和传统产业“电商化”的背后，长期存在的痛点和问题亟待解决。

　　众所周知，门窗不比其它快消品，由于门窗价高体积大、使用年限较长，所以发展电商更有一定的阻力。消费者往往习惯亲自触摸来获得最直观的感知，而一旦通过网络这种途径，只能从商品介绍和客服介绍获知相关信息，如果有不良商家钻其空子虚报门窗材质，就会搅浑了门窗行业的电商市场。因此，诚信才是真正牵系消费者和商家的润滑剂，诚信，不仅广大民众要以此律己，门窗企业在电商之路上，也应做到如此。只有通过诚信发展，才能积聚消费者的口碑，才能让品牌在市场上立足，才能最终屹立于行业之巅。

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