在持续近两年的市场低迷后,卫浴行业高端市场成为不少卫浴企业眼中的“诺亚方舟”。全国各地的卫浴企业纷纷走上了“高端卫浴品牌”的巨船,力图乘风破浪,一展所长,因而“高端顾客、高端产品”成为了卫浴企业奋斗的方向。
然而卫浴企业在进军“高端战场”的过程中,纷纷扰扰地出现了不少不和谐的景象,如卫浴产品价值与市场需求出现背离,市场结果也往往是“一地鸡毛”,吃力不讨好。在这场“高端”的盛宴中,不断有卫浴企业折戟沉沙。个中原因,主要有以下四点:
一味追求高价的心态
在部分卫浴企业的眼中:“高端产品就是高价“。他们简单以为产品价格越高,产品就越高端。其实这种想法是比较单纯的,高端产品并不等同于高价,企业产品的价格一定是通过内部的产品成本、营销目标,外部的市场结构、需求的价格弹性、市场竞争等众多因素来进行综合评估定价的。2015年茅台的奢侈品事件也说明企业在经营的过程中一味追求高价的盈利心态是不可取的。“高端即高价”的思维虽然能在短期内让产品经营效益有所增长,但在得利的同时也让“高端产品”逐步失去值得信赖的顾客群体,久而久之市场经营危机也会慢慢显现。
忽视产品深层次的内涵与积累
高端产品通常要具有更深层次的文化内涵和技术积累才能够打动消费者的心。在高端卫浴品牌形象的打造中,企业应深谙高端顾客的奢侈心理,其奢侈的消费心理源自于品牌文化所带来的独特魅力。卫浴的品牌蕴含着企业的服务理念,产品质量口碑以及企业文化的力量,因而塑造高端卫浴品牌形象离不开独特的文化内涵品牌故事、企业理念。
产品单打独斗,缺乏组合优势
纵观整个卫浴行业现状,可以发现——拥有完善过硬的产品体系已经成为考量卫浴行业高端产品能否实现对终端客户深度服务的关键基础。虽然很多企业已经深刻意识到成套系列风格产品的完善性、产品线的丰富性、颜色搭配的多元性是影响高端品牌的“节点”。卫浴企业今后还需真正结合产品特点,不断设计开发富于个性化的新产品,最大限度地满足客户需求、引导、刺激客户潜在的购买欲望;只有这样才能让卫浴企业在终端销售上赢得长久的信任和发展契机。
忽视企业整体运作
高端产品具有特殊的运作模式,其从研发、采购、生产和营销都具有特殊的商业规律和模式。目前许多的高端产品已经“不是生产真正奢侈的商品,而是要在削减成本的同时能够继续保持上乘质量的过程”。高端优质的卫浴产品是卫浴企业强大生命力,也是打造高端卫浴品牌的点金石。高端优质的产品既来自于生产车间中严谨细致、一丝不苟的生产工序,也来自于现代文化和设计思维来满足消费者的品味需求的创新精神。
在卫浴的品质上,所有卫浴企业一定要用心创造企业永恒追求的生产理念,把好质量大关,努力做好产品的每一道工序,确保产品完整无误之后才允许发货。
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